İş Tanımı

AGS ALTIN GEZEGEN VARLIK YÖNETİM A.Ş., dinamik ekibine katılacakBilgi Teknolojileri Yardım Masası Teknisyeni arıyoruz. Bilgisayar sistemleri, donanım ve yazılım konusunda güçlü bir anlayışa sahip olmanın yanı sıra mükemmel iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmalıdır.

Gerekli Beceriler ve Deneyim

Tercihen Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Teknolojileri veya ilgili alanlarda lisans derecesi.

BT yardım masası ve benzer pozisyonlarda en az 2 sene tecrübeli,

Windows İstemci sistemlerinin kullanımı ve iyi derecede hata ayıklama yeteneği,

Ağ kavramları ve protokollerinin temel anlayışı,

Teknik belge takip edebilecek kadar İngilizce seviyesi,

BT desteği sağlama ve eskalasyon noktası olarak hareket etme deneyimine sahip olmak,

İletişim becerileri güçlü,

İş takibi ve geri bildirim disiplinine sahip,

Ekip çalışmasına ve iş odaklı bir yaklaşıma uyum sağlamış,

Analitik düşünmeyi ve araştırmayı seven,

Yeni teknolojileri ve araçları öğrenmeye hevesli,

Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız çalışabilme ve görevleri önceliklendirebilme becerisi.

İlgili sertifikalar (örn. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) bir artıdır.

Çözüm ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinen bir takım arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı ve Sorumluluklar

Kullanıcılara telefon, e-posta gibi donanım, cihaz ve BT altyapı araçları için birinci seviyede teknik destek sağlamak,

Donanım, yazılım ve ağ sorunlarını analiz etmek, gidermek,

Bilgisayar sistemlerini ve yazılım uygulamalarını kurmak, yapılandırmak ve bakımlarını yapmak,

Yazıcıları, tarayıcıları ve diğer çevre birimlerini kurmak ve sorunlarını gidermek,

Parola sıfırlamaları ve hesap oluşturma gibi işlemleri içeren BT operasyonlarını yapmak,

Karmaşık sorunları üst kademeye iletmek ve çözmek için diğer BT ekibi üyeleriyle iş birliği yapmak,

En son teknolojiler ve BT trendlerini takip etmek,