Ankara’nın en köklü ve bilinen otomotiv firmalarından biri olan Başer Otomotiv, uzman satış ve servis kadrosu ile Başer Plaza içerisinde Ford marka sıfır binek ve hafif ticari araç satış ve yetkili servis hizmetlerini 1996’den beri gururla sürdürmektedir.

Bu kapsamda Ford Markamız bünyesinde görevlendirilmek üzere 'Bayi Müşteri İlişkileri Uzmanı' arayışımız bulunmaktır

• En az Ön Lisans Mezunu
• Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri konularında en az 1 yıl deneyimli
• Otomotiv Satış ve Pazarlama konusunda tecrübeli
• Ekip çalışmasına uyumlu ve katılımcı
• Etkin İletişim ve Temsil Yeteneğine sahip
• Kurumsal ve etik prensiplere bağlı
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• B sınıfı ehliyet sahibi
• Askerlik Hizmetini Tamamlamış (Erkek Adaylar İçin)

İş Tanımı 

• Müşteri ve Bayi arasındaki iletişimi sağlamak,
• Müşteri ne ister, neden ister ve kurum buna nasıl yanıt verir gibi sorulara yanıt vererek müşteri analizlerini yapmak ve  kurum kültürünü yansıtmak,
  
• Müşterilerin Satış ve Satış Sonrası Servis hizmetlerinin  soru ve sorunları ile ilgilenmek, Çözüm Üretmek,
• Müşteri problemi çözülene kadar takibi gerçekleştirmek,
• Kampanyalar hakkında müşterilere bilgi vermek,
• Müşteri sadakat programlarını hazırlamak ve uygulamak,
  
• Müşteriler ile Memnuniyet anket araması ile hizmet kalitesini ölçmek,
• Periyodik olarak Müşteri Memnuniyet analiz raporları oluşturmak,
• İkame araçların takibini gerçekleştirmek