Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya Turizm Otelcilik Meslek Yüksek Okulu bölümlerinden mezun,
• Misafir ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,
  
• İyi derece de İngilizce bilen( ek dil bilgisi tercih sebebidir)
•  Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu iyi
• İletişim becerileri güçlü
• Misafir odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Problem çözme becerilerine sahip
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

İş Tanımı

• Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
• Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yardımcı olmak
• Misafir şikayetlerini çözmek ve gerekli durumlarda yöneticilere iletmek
• Misafirlerle etkili iletişim kurmak ve kurumun hizmetlerini tanıtmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
• Misafirlerin taleplerini kayıt altına almak ve raporlamak