Merhaba,

Biz BN Hotel takımıyız. 

Otelimiz, MERSİN’İN BİNLERCE YILDIR İNSANOĞLUNA ŞİFA DAĞITAN İÇMELER MEVKİİNDE, BİR DÜNYA OTELİDİR.

Termal suların yenileyici gücü, doğanın cömertliği ve kadim kültürün nimetleri ile tazelenecek ve ilham veren bambaşka bir deneyim sunuyoruz misafirlerimize. Sofistike lüks ile tasarlanmış 249 ferah odamız, suitlerimiz ve villalarımız ile farklı bir seçeneğe sahibiz. Canlı performansların yapıldığı sahnelerimizde, kulüplerimizde, sinemalarımızda ve etkinlik alanlarımızda enerjiyi siz de hissedeceksiniz. Tesisimiz 11.500 m2‘lik Türkiye’nin en donanımlı SPA alanına, tam 35 farklı havuzu ile de termalin ötesine geçmiştir. Aquapark, yüzme, fitness, yoga, tenis, basketbol, voleybol, futbol ve yürüyüş alanlarında ise had safhaya çıkacak, en iyi halinizi siz de fark edeceksiniz. 

Takım arkadaşımız olan sizlerle birlikte zirvedeyiz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu (Turizm)
• Otelcilik veya turizm alanında deneyim sahibi
• Hijyen, yüzey, kimya, kalite kontrol sistemleri hakkında bilgi sahibi olan.
• Ekip yönetimi konusunda yetkin, organizasyon yönü güçlü,
• MS Office programlarına ve raporlama işlemlerine hakim ,
• İyi derecede iletişim becerilerine sahip
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen
• Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip

İş Tanımı

Kat Hizmetleri Şefi, otelimizde veya benzeri konaklama tesislerinde kat hizmetleri elemanlarının yönetiminden sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, tesisin temizlik standartlarını korumak, personelin performansını yönetmek ve misafir memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol oynamaktadır. Bu pozisyonda çalışacak kişiden beklentiler;

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin yönetimini sağlamak
• Personelin çalışma performansını takip etmek ve gerekli eğitimleri planlamak
• Misafir odalarının temizlik standartlarını belirlemek ve denetlemek
• Misafir şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak
• Bütçe planlaması ve maliyet kontrolü yapmak
• Fidelio Suit 8 + MC Stok kontrol programlarını kullanabilmek,
• Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek olmak,