Türkiye'deki yerli Bulut hizmet sağlayıcılar arasında öncü ve lider konumda bulunan şirketimizde, Fatura Mutabakat ve İtiraz Yönetimi Uzmanı olarak görev yapacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversite, en az MYO mezunu, 
• Tercihen tahsilat takibi, muhasebe, mutabakat vb bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi olan,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip olan,
• Tercihen Logo Tiger Muhasebe programı kullanmış,
• MS Office uygulamalarına hâkim, 
• Profesyonel iletişim kurallarına uygun yazılı ve sözlü iletişim kurabilen, 
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, 
• Müşteri odaklı düşünme ve etkili iletişim becerilerine sahip, 
• Takım çalışmasına yatkın olan, 
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen fatura itirazlarının değerlendirilmesi, 
• Gelen talebin araştırılarak, sözleşme şartlarına uyum değerlendirmesinin yapılması, 
• Gelen talebe dair ve memnuniyetsizliğe yol açan durumların tekrar etmemesi için süreç iyileştirmelerinin yapılması için ilgili ekiplerle ortak çalışmalar yapılması, 
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için ilgili çalışmalara öncülük edilmesi, 
• Elde edilen sonuçlar ile ilgili yazılı ve sözlü bilgilendirme sürecinin hayata geçirilmesi, 
• Dönemsel olarak mutabakatların yapılmasına ek olarak gerekli durumlarda mutabakatların yenilenerek konunun takip edilmesi, 
• Görev ve sorumluluklarıyla ilgili dönemsel raporların hazırlanması.