Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile Bornova Ofisimizde çalışacak "Proje Yöneticisi" pozisyonunda çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin lisans programlarından mezun
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerine önem veren, ekip çalışmasına uyumlu
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek
• Hızlı düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Proaktif yaklaşım sergileyen ve zamanında aksiyon alan
• Sonuç odaklı ve sorumluluk alabilen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• MS Office uygulamalarına hâkim

İş Tanımı:

• Web sitesi, sosyal medya, satış-pazarlama ekibi vb. kanallardan gelen POS(sanal-fiziki-softpos vb.) başvurularının mevzuatlar çerçevesinde incelenmesi,
• Detaylı bilgi alınması gereken POS başvuruları için, başvuru sahibine telefon üzerinden ulaşıp görüşme sağlanması,
• İşyeri bilgi güncelleme taleplerinin karşılanması,
• İşyeri çalışma koşullarının güncellenmesi,
• Doğrudan ilişkili olduğu birimlerin taleplerinin mümkün olan en kısa süre içerisinde karşılanması,
• Gelen e-posta ve destek taleplerinin düzenli olarak gün içinde yanıtlanması,