• İşletme, Matematik, İstatistik, Endüstri Mühendisi gibi bölümlerden 4 yıllık mezun,
• MS Dynamics, SQL, Power BI gibi uygulamalarda en az 1-2 sene deneyimli,
  
• Gelişime açık, proaktif, analitik yönü kuvvetli,
• İletişimi kuvvetli, yönetsel yetkinliklere sahip,
• İş takibi ve sorumluluk bilinci yüksek.

İş Tanımı:

• Müşteri davranışı ve satış analizleri yaparak müşteri segmentlerine özel kampanyalar hazırlamak.
• Marka ve pazarlama stratejilerine uygun kampanyalar geliştirmek ve planlamaları sağlamak.
• Uygun hedef kitlelere kampanyaların oluşturulmasını ve iletişim (sms, email, push) planlanmalarını yapmak.
• Kampanyalar için iletişim koordinasyonunu sağlamakla birlikte kampanya ve iletişim performansının izlenmesi, maliyetlerinin hesaplaması, optimize edilmesi ve raporlamasını yapmak.
• Sadakat Programı kullanımının arttırılmasına yönelik analizler yaparak, satış ekiplerini yönlendirmek, sistem geliştirme ihtiyaçlarını tespit etmek ve projeleştirmek.
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması, müşteri memnuniyeti ve sadakatini korumak için ilgili CRM aktivitelerini uygulamak, görüş ve önerilerde bulunmak.
• KVKK ve ETK gibi izin süreçlerinin tüm kanallarda doğru çalıştığına dair kontrolleri yapmak, oluşan ya da oluşabilecek sorunları takip edip ilgili ekiplerle paylaşmak.
• Sadakat programı çerçevesinde, kanallardan iletilen müşteri talepleri ile ilgili aksiyon almak ve ilgili ekiplere dönüş sağlamak. (Kart iptali, izin kaldırılması, kart birleştirme…vb talepler)
• İş birlikteliği yaptığımız firmaların fatura takiplerini yapıp ilgili sistemlerde süreçlerin yürütülmesini sağlamak ve aylık firmalarla fatura mutabakat yapmak.
• Data zenginleştirme senaryoları oluşturmak ve takibini yapmak.
• Rakip analizleri ve tüketim trendlerini takip etmek ve raporlamak.