IT ve Gaming ürünlerinin perakende satışını gerçekleştiren, yenilikçi mağazacılık anlayışımız ve gelişmiş web mağazamız ile müşterilerimize teknolojik çözümler sunan bir markayız. Gücümüzü ekip ruhumuzdan alırız. Birbirimize saygı duyar, değer veririz. Eğer sen de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsan, teknoloji hayatımın bir parçasıdır diyorsan, her yeni teknolojik bir ürün çıktığında sen de bizim gibi heyecanlanıyorsan,  Kartal operasyon merkezimizde seni de aramızda görmek isteriz.Müşteri Hizmetleri Asistanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri taleplerini karşılamak, şikayetleri çözmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalıdır.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Temel bilgisayar ve iletişim araçlarını kullanabilme yeteneği
  
• Müşteri odaklı düşünebilen ve çözüm odaklı çalışabilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve soruları yanıtlamak

• Sorunu doğru tespit edip, gerekli işlemleri yapacak,

• Şikayetleri dinlemek, çözüm üretmek ve gerekli birimlere iletmek

• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak

• Satın alınmış ürünlerin, müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek kayıtlarını açacak,

• Kayıt altına alınan ürünlerin takibini yapacak takım arkadaşları arıyoruz.