Ankara'da kurulu fabrikamızın Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere "Satış Sonrası Hizmetler Yurtiçi Bölge Müdürü" arayışımız için,

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Otomotiv veya Tarım Makinaları Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe en az 5yıl deneyimli ,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Ankara'da ikamet eden veya edebilecek olan,
• Seyahat engeli olmayan,
• B Sınıfı ehliyeti olan,

İş Tanımı

• Gelen arıza bildirimleri doğrultusunda servislere talimat vererek arızanın giderilmesini sağlamak/sağlatmak.
• Düzenli ve/veya bölgedeki problemler doğrultusunda bölge ziyareti gerçekleştirmek.
• Müşterilerden gelen istek ve şikâyetlerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Bölgesel çalışma şartlarından kaynaklanacak müşteri şikayetleri üzerine çözümler geliştirilmesine yardımcı olmak.
• Servislere yapılan denetimler ve müşteri ziyaretleri ile ilgili rapor hazırlamak ve servislerin iyileştirilmesini sağlamak.
• Şirketi müşterilere karşı temsil etmek.
• Servis hedeflerinin belirlenmesine yardımcı olmak ve hedef takibi yapmak.
• Servislerin eğitim ihtiyaçlarını belirleyerek Eğitim & Ürün Uzmanına bildirmek.
• Servislerden gelen arıza bildirimlerinin, garanti kapsamı içinde olup olmadığının kararının verilmesine yardımcı olmak ve ya müşteri memnuniyeti için garanti kararları almak.
• Yetkili servislerin yedek parça stoklarını kontrol etmek, sürekliliğini sağlamak.