GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İç Denetim ve Kalite Birim Yöneticisi

Şirket Adı: Ertem Havacılık ve Turizm Hizmetleri A.Ş
Lokasyon: Harbiye, Şişli, İstanbul
Pozisyon Türü: Tam Zamanlı

Şirket Hakkında: Ertem Havacılık ve Turizm Hizmetleri A.Ş, 2015 yılında kurulan, destinasyon yönetimi ve charter hizmetlerinde uzmanlaşmış bir şirkettir. Misyonumuz, acentelerimize en yüksek kalitede hizmet sunarak benzersiz bir turizm deneyimi yaşatmaktır. Bu amaç doğrultusunda ekibimize katılacak İç Denetim ve Kalite Birim Yöneticisi arıyoruz.

Seyahat ve turizm endüstrisinde operasyonel süreçlerin etkili bir şekilde yönetilmesinden sorumlu profesyoneller arıyoruz.

Görevimiz, müşteri memnuniyetini sağlamak ve seyahat organizasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütmek için geniş bir yelpazede aktiviteleri içerir.

• Rezervasyon ve Planlama: Tur paketleri, konaklama, ulaşım ve diğer hizmetleri rezerve etme ve planlama süreçlerini yönetmek.
• Misafir İlişkileri: Turistlerle etkili iletişim kurarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve önerilerde bulunmak.
• Transfer ve Ulaşım Yönetimi: Havaalanı transferleri, otel taşımacılığı ve diğer ulaşım detaylarını organize etmek.
• Tur Mihmandarlığı: Tur sırasında mihmandarlık yapmak ve acente sorumlusu olarak rehberlerle koordinasyon sağlamak.
• Mali İşlemler: Faturalandırma, ödemeleri takip etme ve finansal kayıtları düzenleme.
• Acil Durum Yönetimi: Acil durum durumlarında hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmek.
• Seyahat Belgeleri Yönetimi: Gerekli seyahat belgelerini hazırlamak ve misafirlere iletmek.
• Tesis İşbirliği: Oteller, restoranlar ve diğer tesislerle işbirliği yaparak müşteri memnuniyetini artırmak.
• Raporlama: Operasyon süreçleri hakkında düzenli raporlar hazırlamak ve yöneticilere sunmak.
• Lojistik Yönetimi: Tur organizasyonu için lojistik detayları planlamak ve yönetmek.

Olması gereken diller: İngilizce

Tercihen: Rusça, Sırpça

Yurtdışı Seyahat Engeli Bulunmayan

Erkek adaylar için askerlik ilişiği bulunmayan ve ehliyet sahibi olan,

Adayların başvurularını beklemekteyiz.