E-Ticaret sektöründe Kavacık’ta faaliyet göstermekte olan Şirketimizde görev yapmak üzere;

Pazaryerleri konusunda en az 7 yıl deneyimli,

Güçlü iletişim, ikna ve takım çalışması becerileri olan,

E-ticaret piyasasının dinamiklerine hâkim,

Güçlü ticari bakış açısı ile doğru yönlendirme yapabilen,

Ekibinin, müşterilerin, tedarikçilerin ve işletmenin ihtiyaçlarını doğru analiz eden ve etkin karar alma yeteneğine sahip Genel Müdür arayışımız bulunmaktadır.

GÖREV TANIMI

E-ticaret altyapısının geliştirilmesi ve yönetiminden sorumlu olmak.

Tüm e-ticaret süreçlerinin (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, faturalandırma) takip edilmesinden ve gerekli noktalar için iyileştirmelerin yapılmasından sorumlu olmak.

E-ticaret süreçlerini; satış, sipariş ya da ziyaret istatistiklerinin takibini yaparak ve kullanıcı davranışlarını izleyerek analiz etmek, yapılan analiz sonucu eksiklikleri belirlemek ve buna göre çözüm yolları üreterek iyileştirici hamlelerde bulunmak.

Yapılacak yenilikleri firmanın imkanları ve talepleri doğrultusunda uygulamak, piyasa dinamiklerini ve rakip firmaların stratejilerini de göz önünde bulundurarak sektörü yakından takip ederek ürün/fiyat dengelerini belirlemek.

Web/mobil online platformların tüm sistemsel ihtiyaçlarını yazılım ve bilgi teknolojileri ekipleri ile geliştirmek.

E-ticaret süreçlerini denetlemek ve personelin görev dağılımını yapmak.

Gerektiğinde uygun bütçe, kaynak ve organizasyonel değişiklikleri tavsiye etmek.

Tüm çağrı merkezi ve CRM süreçlerinden sorumlu olmak.

Arama motoru optimizasyonu (SEO) ve arama motoru pazarlama (SEM) çalışmalarından sorumlu olmak.

Sosyal medya aracılığıyla firmaya ait olan markanın hedef kitleye yönelik çalışmalarını yönetmek ve gerekli reklam mecralarını kullanarak marka yer edinimi için süreklilik sağlamak.

Müşteri talep ve şikayetlerinin kontrolünü sağlamak, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması için müşteri öneri ve şikayetlerine dönüş sürecinin etkin bir şekilde yönetilmesinden sorumlu olmak.

Online satışları artırmak için pazarlama konusunda projeler üretip performans tabanlı reklam yönetiminde proaktif olarak görev almak.

Sezona özgü, özel gün ve mağazalarla paralel kampanyaların organize edilmesi, ürünlerin mail, sms gönderim süreçlerinin planlanması ve web/mobil online platformların buna uygun hale getirilmesinden sorumlu olmak.

Kendisine bağlı tüm ekibin hızlı ve doğru iş akışında ilerlemesi için liderlik yapmak, web/mobil online platformlarda satışa sunulan ürünlerin doğru kategorilerin altında ve doğru içerik ve bilgilerle (resim, içerik, özellik, fiyat, tanıtım, banner vb.) toplanmasını ve SEO işlemlerinin doğru yerleştirilmesini sağlamak.

Tedarikçi/Marketplace şirketleri/kişileri ile anlaşmalar yapmak.

Ürün yerleştirme/kampanya süreçlerinin planlanması ve uygulanmasından sorumlu olmak.

Depo lojistik bölümü ile web sitesini entegre etmek ve depo çıkış süreçlerinin kontrolünü sağlamak.

E-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin tüm faaliyetlerin raporlarını hazırlamak ve yöneticisine sunmak.

Aylık ve yıllık ciro ve bütçe planlamasının koordinasyonunu sağlamak ve raporlamak