Mercedes-Benz Acentesi olan Gülsoy Otomotiv Florya lokasyonunda istihdam edilmek üzere Servis bölümüne 'Otomobil Müşteri Hizmetleri Pazarlama Uzmanı' aranmaktadır. 

Genel Nitelikler

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu olan,
• İletişim ve insan ilişkileri gelişmiş,
• İş birliği ve ekip çalışması becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
• Pazarlama trendlerini takip etmek,
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek,
• MS Office ve raporlama araçları bilgisi olan

İşin Tanımı

• Yetkili servis müşteri hizmetleri sorumluluğundaki satış sonrası servis ve/veya yedek parça hizmetlerinin satış ve pazarlama faaliyetlerini artırmaya yönelik müşteri iletişimini sağlamak,
• Mercedes-Benz Otomobil Binek Araçlar Müşteri Hizmetler’in güncel ve öne çıkan yedek parça, yağ ve işçilik fiyatlarında cazip şartlar sunan Servis Sözleşmeleri kampanya süreçlerinin takip etmek ve müşterilerin kampanyalar hakkında bilgilendirmek,
• Müşterilerin kampanyalar hakkında bilgilendirmek,
• Müşteri Bekleme Alanı ve Servis Kabul Alanı’nda Otomobil Müşteri Hizmetleri pazarlama kampanya materyallerinin/ürünlerinin dijital tabletlerde ve ekranlarda güncel tutulmasını sağlamak,
• Servis sözleşmeleri, Bakım Paketlerini, Mevsimsel kampanyalar ve bunun gibi servis ürünlerini standartlara uygun olarak pazarlamak,
• Bölgesel ihtiyaçları ve müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek, bunlara uygun servis ürünleri oluşturarak müşterilere teklif etmek,
• Randevu sırasında kritik parçaları sorgulamak
• Müşterilere Mercedes-Benz yedek parçaları, servis hizmetleri, donanımlar, fiyatlar, koşullar, teknik değerler ve diğer konularda bilgi vermek ve ihtiyacına uygun olarak yönlendirmek.