Mağaza Satış yetkilisi, müşteri memnuniyetini sağlamak, satış yapmak ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için mağaza içi satış faaliyetlerini yürüten bir pozisyondur. Bu pozisyonda çalışanlar, müşteri ilişkileri yönetimi, ürün bilgisi ve satış becerileri konusunda uzmanlaşmış bireylerdir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Satış ve müşteri hizmetleri konusunda en az 3 yıl deneyimli
• İletişim becerileri güçlü
• Sorumluluk sahibi ve inisiyatif alabilen
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Zaman yönetimi becerisine sahip
• Satış hedeflerine ulaşma konusunda başarılı

İş Tanımı

• Müşterilere ürünler hakkında bilgi vermek ve satış yapmak
• Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve doğru ürünleri önermek
• Mağaza içi kampanya ve etkinliklere destek vermek
• Kasa işlemlerini yürütmek ve ödeme almak
• Mağaza düzeni ve temizliğine yardımcı olmak
• Stok takibi yapmak ve ürün yerleşimini düzenlemek
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için aktif olarak çalışmak
• Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyeti sağlamak