Ankara

Uzaktan / Remote

Uzaktan / Remote

15 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

282 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

282 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hakkımızda: 

2004 yılında kurulan Procat, çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir. 

Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur. 

Yeni nesil dijital ödeme sistemleri alanında faaliyet gösteren fintech firması için tecrübeli Takım Lideri arayışımız mevcuttur. 


  • Inbound Takım Lideri olarak minimum 1 yıl deneyimi olan, 

  • Lisans veya Önlisans mezunu 

  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip, 

  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan, 

  • Ankara’da ikamet eden, 
     

İŞ TANIMI 

  • Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması 

  • Şirket hedefleri ve operasyonların KPI’larının ve diğer metriklerinin başarı ile gerçekleştirilmesi 

  • Haftalık ve Aylık yönetim raporlarının hazırlanması 

  • Kendisine bağlı olan birimlerin performanslarının performans karneleri ile takibi 

  • İyi derecede Excel ve PowerPoint sunum yetkinliği 

  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi 

  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması 

 

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda

Yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum ve deneyimli bir iş ortağı ile çalışmanın verdiği konfor ile maliyet avantajından vazgeçemeyen kur

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARİYER NETÇALIŞAN ADAYIAYDINLATMA METNİ1. VERİ SORUMLUSU, İLGİLİ KİŞİProcat Danışmanlık Yazılım Tel

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları