Perakende Satış Uzmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için perakende satış operasyonlarını yöneten bir profesyoneldir. Mağaza içi satış faaliyetlerini planlar, uygular ve denetler. Ayrıca müşteri ilişkilerini geliştirir, ürün bilgisi sağlar ve satış sonrası hizmetleri yönetir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Perakende satış tecrübesine sahip
• Müşteri odaklı ve iletişim becerileri güçlü
• Ekip çalışmasına yatkın
• Satış hedeflerine odaklı ve sonuç odaklı
• Zaman yönetimi becerisine sahip
• Tercihen Nebim v3 programı bilen

İş Tanımı

• Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun ürünleri önermek
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek
• Mağaza içi düzeni sağlamak ve ürünlerin doğru şekilde sergilenmesini sağlamak
• Kasa işlemlerini yürütmek ve günlük raporlamaları yapmak
• Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyeti sağlamak