Sektörünün en önemli ve lider markalarını bünyesinde bulunduran, faaliyet gösterdiği sektörlerde dünya markası olma hedefine hızla ilerleyen ve her geçen gün büyüyen Holdingimizin bünyesinde bulunan; perakende mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren grup firmamız için " CRM ve LOYALTY UZMANI " pozisyonu için ekip arkadaşı arıyoruz. 

Sende bu köklü ve lider organizasyonda yeralmak ve kariyer yapmayı hedefliyorsan, başvurunu bekliyoruz.  

GENEL NİTELİKLER 

• Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Ekonomi v.b. gibi sayısal ağırlıklı veya ekonomi bölümlerinden mezun
• Loyalty uygulamaları ve pazarlama yönetimi süreçlerine hakim,
• Tercihen İngilizceyi aktif olarak kullanan,
• Analitik ve analiz özellikleri gelişmiş, 
• Excel ve MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Pazarlama ve insan ilişkileri kuvvetli, 
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 

İŞ TANIMI

• Müşteri yaşam döngüsünün evrelerini analiz ederek müşteri deneyimini iyileştirici ve geliştirici süreçleri yönetmek, 
• Müşteri segmentasyonlarını gerçekleştirmek,
• Marka stratejisine uygun ve satışları destekleyen online ve offline yıllık, aylık periyotlarda CRM kampanya planları oluşturmak ve yürütmek,
• Müşteri davranışı ve satış verisinin analizlerini yaparak müşteri segmentlerine özel kampanyalar hazırlamak,
• Müşteri verisini analiz ederek çapraz fonksiyonel ekiplere yol gösterici aksiyonlar çıkartmak,
• Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek, yorumlamak ve raporlamak,
• SMS ve e-mail kampanya iletişimlerini planlamak ve iletişim sonuçlarını raporlamak,
• Müşteri tutundurma analizleri ile büyümeyi destekleyecek aksiyonlara yön vermek,
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması, müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırmak için yeni çalışmalar yapmak,
• Müşteri profilleme, zenginleştirme ve müşteri izin verileri için alınacak aksiyonların yürütülmesinde aktif rol almak,
• Üçüncü parti marka işbirlikleri ile kampanya çalışmalarını yürütmek,