Seyir Mobil Sistemler A.Ş., Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemleri sektöründe faaliyet gösteren, yazılım ve donanım birimlerini geliştiren, üreten, satış faaliyetlerini yürüten ve sistem servisi sunan Türkiye’nin en güçlü firmalarından birisidir. 

Sektöründe hızla büyüyen,  müşteri ile güven ve memnuniyet esaslarına göre çalışmalarına devam eden Seyir Mobil, sektörün ilk üç firması arasında yer almaktadır.

Bizimle birlikte iş hayatında başarıyı hedefleyen ekip çalışması ve aşağıdaki niteliklere uygun Müşteri Hizmetleri  - Teknik Servis Sorumlusu takım arkadaşları aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• En az 3 yıl müşteri hizmetleri veya teknik servis alanında tecrübeli
• Tercihen araç takip, otomotiv, lojistik, bilişim veya çağrı merkezi müşteri hizmetleri birimlerinde görev almış/alan,
• İletişim becerileri güçlü,
• Problem çözme yeteneklerine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Müşteri odaklı düşünebilen,
• MS OFFICE programlarını etkin kullanabilen,
• Birebir insan ilişkilerinde ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan.

İş Tanımı

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Cihaz montaj ekiplerini/servislerini koordine etmek ve yönlendirmek,
• Arızalı cihaz bakım/onarım ve iade süreçlerinin takibini sağlamak,
• Cihaz veya GSM hattı vb. kontrollerin ve değişimlerinin organizasyonunu gerçekleştirmek.
• Gerekli durumlarda araca uygun montaj şeklinin servis personellerine tarifini sağlamak.
• Arıza ve bakım işlemleri sonucu oluşan kayıtların düzenli, zamanında bildirimi ve kaydedilmesini sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı çalışmak.