Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
465 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
465 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
NİTELİKLER:
· Tercihen Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
· Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi,
· Çağrı Merkezi ekipleri yönetimi konusun da min. 5 yıl deneyimli,
· Sigorta satışı konusunda min. 5 yıl deneyimli,
· Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
· Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
· Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
· Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
· İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
İŞ TANIMI:
· Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanmasından sorumlu olacak,
· Ekibin operasyonel ve satış hedeflerine ulaşılmasından sorulu olacak
· Müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması konusunu takip edecek,
· Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteği verecek,
· Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edecek,
· Verimli bir çalışma için gerekli ortamı sağlayacak,
· Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirecek,
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHakkımızda
sigortaladım.com olarak müşterilerimizin ihtiyacına en uygun sigorta teklifini online ve çağrı merkezi kanalları üzerinden, karşılaştırmalı olarak sun
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Prim.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları