• Minimum lise mezunu,
• Tercihen e-ticaret sektöründe çağrı merkezi veya satış destek alanında minimum 1-2 yıl tecrübesi olan,
• Ms Office programlarını aktif kullanabilen,
• Detaylara önem veren ve iş sorumluluğu olan,
• Çözüm odaklı,
• Görev takibi ve zaman yönetimi becerileri olan,
• Diksyonu düzgün,
• Yazılı ve sözlü kendini iyi ifade edebilen, iletişimi güçlü,

İş Tanımı

• Müşteri iletişim merkezine ulaşan tüm taleplerin (telefon, sosyal medya, whatsapp, web chat vb. ) karşılanarak doğru kanala yönlendirilmesi.
• Müşterinin talepleri doğrultusunda ilgili satış temsilcilerine erişiminin sağlanması.
• Satış ekibi ve yazılım destek ekibi ile koordineli çalışarak maksimum müşteri memnuniyetinin oluşturulması.