Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
361 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
361 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş Tanımı
- İş birimlerinin ihtiyaçlarına göre çalışanların performans metriklerinin, metrik ağırlıklarının ve hedef değerlerinin belirlenmesini, performanslarının hesaplanmasını ve hesaplama sonrası analizlerin yapılması,
- Kurumsal Müşteriden gelen metrik talepleri, yıllık hedef planına alınır ve aylık, yıllık bazda takip edilmesi,
- Metrik ve ağırlıklar belirlenirken stratejik planlama ekipleri ile birlikte scorecard dosyalarının oluştururulması,
- Ay sonunda gerçekleşenlerin hesaplanması ve yılsonu performans reflektelerinin hazırlanması,
- Farklı lokasyon ve operasyon gruplarında, benzer iş kurgularına sahip ekipler için hedef ve ağırlıklarının kalibre edilmesiLokasyon ve operasyon kurgularına göre belirlenen hedef-metrik- ağırlık ve skalaların, performans uygulamasına tanımlanması,
- Performans hesaplamaları sonrasında, operasyon ve lokasyon detayında, başarı dağılımlarının raporlanması,
- Performans sonuçlarının değerlendirilmesi, analiz edilmesi, iyileştirme için ilgili ekiplere alarm üretilmesi,
- Yıl boyunca devam eden veri analitiği projelerinde sorumluluk alması.
Nitelikler
- Lisans mezunu olan (Üniversitelerin İstatistik, Matematik, Matematik Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun),
- En az 2 yıl deneyimi olan,
- İleri derecede MS Office bilgisine sahip olan,
- SQL bilgisi olan,
- Veri analitiği programlarını kullanabilen (Tercihen SPSS, Mathlab, R, Phyton, Knime, Power BI),
- İnovatif bakış açısına sahip ve veri ile konuşan,
- Seyahat engeli olmayan.
Seni Neler Bekliyor?
- Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
- #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
- Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
- Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
- Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
- Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
- Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
- Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
- Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
- Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!
Aday Kriterleri
Performans Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Performans Yönetim Uzmanı Performans Yönetim Uzmanı Maaşları Performans Yönetim Uzmanı Nasıl Olunur? Performans Yönetim Uzmanı Nedir? Performans Yönetim Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı. Yıllar geçse de amacımız hiç değiş
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Prim, Yemekhane.
Performans Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Performans Yönetim Uzmanı Performans Yönetim Uzmanı Maaşları Performans Yönetim Uzmanı Nasıl Olunur? Performans Yönetim Uzmanı Nedir? Performans Yönetim Uzmanı İş İlanları