Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
62 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
62 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimiz bünyesinde bulunan ve Dünyanın birçok ülkesinde bilinen projemiz için ”Fransızca Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.
- Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü Fransızca, iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- İlk 3 ay Ümraniye ofisimizde çalışabilecek (Ardından evden çalışmaya geçilecektir.)
- Sabit vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Klavye kullanımı hızlı,
- İletişim becerileri güçlü ve akıcı bir diksiyona sahip,
- Müşteri odaklı,
- Dinamik ve kendini geliştirmeye istekli,
İş Tanımı:
- Müşterilere karşı yardımsever ve arkadaşça bir yaklaşımla markayı temsil etmek.
- Kendisine atanan müşteri portföyünü geri arama faaliyetleri ile en üst seviyede yönetmek,
- Sistem üzerinden ulaşan müşterilere geri dönüş sağlayarak bilgi vermek,
- Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek.
- Müşteri şikayetlerine sistem içerisinde kayıt oluşturarak cevap vermek, gerekirse ilgili departmana yönlendirmek ve takibini yapmak.
- Müşterinin yanıtlarının alınmasını ve anlaşılmasını sağlayan tüm müşteri hizmeti döngüsünü takip etmek.
- Müşterilerimizi, ilk temasta farklı talep ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak için doğru kanala yönlendirmek, etik ve eksiksiz bir şekilde yardımcı olmak ve onları motive etmek.
Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 23/12/2021 tarih ve 10400937 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları