WEngage is marktleider in contact center services.

Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. 

WEngage is zoveel meer dan een callcenter. Met vestigingen in België, Nederland, Marokko, Suriname en Turkije  bieden we diensten aan in een verscheidenheid aan talen waardoor we de connectie met klanten over heel Europa kunnen optimaliseren.

Daarom luidt onze baseline: Together for better connections.

Functiebeschrijving inbound klantenservice medewerker

Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun technische vraag in het Nederlands.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 9 uur en 22 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 22.00 uur met een maximaal van 8,5 uur per dag en 2 dagen in de week vrij! 

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Na een onsite training van 3 weken in Istanbul werk je vanuit jouw thuiswerkplek.

Aan de hand van de verschillende klant-systemen die ter beschikking staan, beantwoord je alle vragen/ los je alle cases op. Als dat nodig is kan je ten rade bij interne en externe afdelingen voor meer informatie

We zorgen voor flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om in onderling overleg ingepland te worden tussen de 20 en 45 uur per week! Dus part- time werken is ook mogelijk! 

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Kortom, je zal onderdeel vormen van de WEngage family! 

Een sleutelpositie binnen een toonaangevend en dynamisch bedrijf.

Een vast contract met een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdvergoeding, prestatiebonus en inflatiebonus!