YTÜ Yıldız Teknopark, Türkiye’nin 2023 hedeflerini desteklemek üzere ulusal Ar-Ge ve yenilik altyapısını güçlendirmek amacıyla çalışmalarını sürdürürken bir yandan da üniversite-sanayi iş birliğinde sürdürülebilirliği sağlamak, ileri teknolojiye ve yüksek standartlara sahip üretken bir teknoloji merkezi olmak için de yoluna tüm hızıyla devam ediyor. Yapay zekâ ve yazılım alanın yanı sıra telekomünikasyon, elektronik, ilaç, kimya, havacılık, sağlık, gıda, enerji, savunma sanayi, inşaat ve gıda gibi birçok sektörde çalışmalarını yürüten YTÜ Yıldız Teknopark; 700+ Ar-Ge ve kuluçka firması ve 14 binden fazla nitelikli Ar-Ge ve yazılım personeliyle devasa bir ekosisteme hizmet veriyor.

YTÜ Yıldız Teknopark, 2025 Vizyonu doğrultusunda dünyanın pek çok bölgesinde yer alan Teknoloji, Kuluçka ve Pazarlama Ofisleriyle bölgesel liderliği hedefliyor, projelerini hem ulusal hem de uluslararası alanda hayata geçirerek global rekabette söz sahibi olmayı amaçlıyor.

Sen de başarılarımıza ortak olmak istersen İstanbul/Esenler'de görevlendirilmek üzere "Helpdesk Uzman Yardımcısı" pozisyonumuz için başvurunu bekliyoruz. 

Genel Nitelikler;

* Tercihen Teknik lise ,yada meslek yüksek okulu  bilgisayar ile ilgili bölümlerinden mezun ,

* Esnek mesai saatlerinde Telefonla ,uzaktan destek verebilecek, sabırlı, yazılı ve sözlü iletişim becerileri iyi olan

* Windows, Windows server  kurulumları ve kullanıcı yapılandırmalarını yapabilecek, Office sürümleri, PC donanım, network bileşenleri konusunda bilgi sahibi,

* Temel LAN/WAN, Network alt yapısı ve kablolama konularında bilgi sahibi,

* Kurumsal Anti virüs  ve güvenlik uygulamalarına hakim,

* Bilgisayar terminolojisi ve ihtiyacını takip edecek derece İngilizce bilgisi

* Network ve güvenlik altyapıları konularında bilgi ve tecrübe sahibi, Access point ve benzeri ekipmanları kurulum ve takibini yapabilecek

* Erkek adaylar için askerliği tamamlanmış  ,Avrupa yakasında ikamet eden

İŞ TANIMI;

 * Kullanıcılardan telefonla ve yazılı gelen taleplerin karşılanması, teknik problemlerin tespit edilmesi ve çözüm üretilmesi,

* Bölüm hedeflerine uygun performans ve bütçeye uyum içinde planlama yaparak iş takibi yaparak ekip arkadaşları ile takım çalışması yapacak

* Yöneticilerine zamanında raporlama ve geri bildirim yapacak

* Masaüstü, dizüstü bilgisayarlarda ve tüm cihazlarda oluşabilecek sorunlara müdahale edebilmesi,

* Mobil ve GSM cihazların kurulması, yedeklenmesi, ayarlanması aktarım işlemlerinin yapılması

* Yazıcı ,projeksiyon, telefon ,sunum sistemleri , kurulum ve konfigürasyonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

* Yeni işe başlayan personel için PC veya notebook kurulumunun yapılması

* yedekleme takibi yapılması,

* Envanter yönetiminin yapılması,

* Yazıcıların kartuş ve toner takibini yapıp değişimini gerçekleştirilmesi,

* Çözülemeyen problemlerin İlgili firma , Destek ve Sistem Uzmanlarına aktarılması