Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Özel işletmelerin satış ve pazarlama bölümlerinde müşteri ilişkileri ve müşteri sadakati konularında projeler üreten kişiye Analitik CRM Yöneticisi denir. Satış ve müşteri bağlılığını arttıracak stratejik modeller geliştiren, veri analiz yeteneği güçlü, veri madenciliği kavramını gerçeğe dönüştürerek kurumuna katma değer kazandıran kişidir.
Analitik CRM Yöneticisinin en önemli görevleri arasında müşteri davranışlarını ve kazandırdığı değeri analiz etmek, sadakati arttıran projeler üretmek, bu projelerin sürdürülebilir olmasını sağlamaktır. Diğer görevleri ise şunlardır;
Üniversitelerin ilgili bölümlerini bitirmek gerekir. Öte yandan bilişim teknolojileri, ofis programları, dijital pazarlama teknikleri, yabancı dil bilgisi önemlidir. Müşteri segmentini kavramak ve analiz etmek için sosyoloji, psikoloji bilgisi, nöropazarlama teknikleri, algı süreçleri, öğrenme süreçleri gibi pek çok konuda eğitim almak avantaj sağlar. CRM yönetimini güçlendirmek için alanla ilgili yerel ve küresel yayınları takip etmek, konferanslara katılmak, başka ülkelerdeki işletmelerin müşteri sadakati ile ilgili uygulamaları incelemek faydalıdır.