Mağaza müdürü; perakende olarak hizmet veren mağazaların ve departmanların günlük işlerini yürütmekle yükümlü olan, mağazayı işleten, iyi sonuçlar elde edilmesi için insanlara ilham verip onları motive etmekle görevli olan kişiye verilen mesleki isimdir.

Mağaza müdürlerinin görevleri, mağazanın büyüklüğüne ve yapısına göre değişkenlik göstermektedir. Mağaza müdürlerinin başlıca görevleri ise şöyledir:

• Mağazada satışı arttırmak ve verimliliği sağlamak adına ekip yönetmek,
• Mağazanın satış rakamlarını analiz etmek,
• Satış rakamları doğrultusunda gelecekteki satışları tahmin etmek,
• Stok kontrolü hakkında önemli kararlar vermek,
• Stok seviyelerini yönetmek,
• Elde edilen satış rakamlarını kaydetmek,
• Veri analizi yapmak ve bilgi teknolojisinden faydalanmak,
• Personel ile ilgilenmek,
• Müşteri şikâyet ve yorumlarını yanıtlamak, takip etmek,
• Eğitim ve gelişim alanındaki yenilikleri personele aktarmak,
• Güvenlik ve sağlık konuları üzerinde önlemler almak,
• Rakip mağazaların işleyişini ve stratejisini tahmin edip, onları takip etmek,
• Mağazanın satışına uygun olarak mesai saati belirlemek,
• Reklam çalışması yapmak/yaptırmak,
• Mağaza düzenini kontrol etmek ve sürekli yenilikler yapmak,
• Özel promosyonlar yapmak ve etkinlikler düzenlemek.