İşletmelerin ürün ve hizmetlerinin tüm tanıtım çalışmalarında görev alan kişi, tanıtım uzmanı nedir sorusunun yanıtıdır. Çalıştığı firmanın tanınmasını ve insanlarda olumlu etkiler uyandırmasını sağlar. Yaptığı çalışmalar ile kurumun saygınlığını artıran uzmanlar, iyi ilişkiler oluşturmayı hedeflerler. Birimlerden gelen talepler doğrultusunda ajanslara doğru bir şekilde yönlendirme yapar. Çalıştığı işletmenin ürün ve hizmet tanıtımı için gerekli olan organizasyonları yönetir. Tanıtım uzmanı ne yapar sorusunun yanıtı için pozisyonun görevleri ve sorumlulukları incelenebilir.

Tanıtım uzmanları, genel çalışma ilkeleri çerçevesinde, ilgili araç-gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanırlar. İşçi sağlığı ve güvenliği esas alınarak mesleğin kalite ve verimlilik gereklerine uygun çalışırlar. Tanıtım uzmanı görev tanımı, bağlı olduğu kurumun standartlarına göre farklılık gösterir. Tanıtım uzmanı görevleri şöyle sıralanabilir;

• Kurumun farklı departmanlarından gelen bilgilendirmeleri değerlendirmek,
• Ajanslarla koordinasyonu sağlamak,
• Yapılan tasarımları ilgili birimler ile paylaşmak,
• Kurumu tanıtıcı raporlar, basın bültenleri ve resimli broşürler hazırlamak,
• Firmanın faaliyetlerinin ve etkinlik alanlarının basın, radyo ve televizyon aracılığıyla tanıtımını yaptırmak,
• Seminer, söyleşi konferans, sergi, basın toplantısı ve yıl dönümü gibi özel etkinlikleri düzenlemek,
• Yöneticilerin yazışmalarını incelemek,
• Kurum ile ilgili izlenimleri takip edip ihtiyaç duyulan iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak,
• Firmanın ürün ve hizmetlerinin türüne göre rekabet koşullarına ve hedef müşteri kitlesinin profiline uygun iletişim amaç ve hedefleri belirlemek,
• Pazarlama ve satış departmanı ile birlikte iletişim ve promosyon faaliyetlerini belirlemek,
• Kurumsal iletişim birimi ile koordinasyon hâlinde çalışıp performansı izlemek ve yorumlamak,
• Satış, pazarlama ve reklam promosyonları gibi iletişim kanallarını belirleyip amaçlar doğrultusunda hareket etmek,
• İletişim stratejileri için gerekli bütçe ve maliyet hesaplamalarını yapıp önerilerde bulunmak,
• Firmanın tüm ürün ve hizmetlerine yönelik tanıtım faaliyetlerini yönetmek,
• Reklam kampanyalarının tamamlanması için ilgili çalışmaları tamamlamak,
• İşletmenin vizyonunu yansıtan sosyal sorumluluk projelerini oluşturmak,
• Kuruma uygun pazarlama ve promosyon politikaları düzenlemek,
• Firmanın çalıştığı departmanı ile ilgili sorunlarına çözüm bulmak,
• İşletme ile müşterilerin sağlıklı iletişim kurmalarını sağlamak,
• Kurumsal kimlik ve imaj çalışmaları yapmak,
• Toplumun ilgisini çekebilen ve farkındalık oluşturabilen seminerler düzenlemek,
• Medyadan gelen talepleri değerlendirmek.

Tanıtım uzmanı olmak isteyen kişilerin üniversitelerin ilgili programlarından mezun olmaları gerekir. Bölümler arasında; Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Reklamcılık, Pazarlama, Gazetecilik, Radyo, Televizyon ve Sinema, İletişim Sanatları ve İletişim Bilimleri yer alır. Pazarlama İlkeleri, İmaj Yönetimi, Kurum Kültürü, Kurumsal Kimlik, Davranış Bilimleri, Stratejik Planlama, İtibar Yönetimi, Psikoloji, İletişim Bilgisi, Marka ve Yönetimi, Sosyal Davranış ve Protokol, Kurumsal Sosyal Sorumluluk ile Müşteri İlişkileri Yönetimi gibi dersleri alırlar. Teorik ve pratik bilgiler edinerek mesleki gelişimlerine katkıda bulunurlar. Uzmanlar, bulundukları sektör ile ilgili sertifika programlarına katılarak iş imkânlarını değerlendirebilir.

Tanıtım uzmanı nasıl olunur sorusu, alınması gereken eğitimden ve edinilmesi gereken çeşitli deneyimlerden bahsedilerek yanıtlanır. Kurumsal Reklamcılık ve İletişim, Halkla İlişkiler, Görsel İletişim Bilgisi, İletişim Becerileri, Marka İletişim Yönetimi ve Pazarlama İletişimi gibi derslerle sertifika eğitimleri alınarak mesleki gelişim sürdürülebilir. Bireylerin, iletişim becerisi gelişmiş olmalıdır. Kurum yazışmaları, seminer, söyleşi, konferans, reklam, sosyal sorumluluk projeleri gibi her türlü tanıtım faaliyetini yürütmekten sorumlulardır. Tanıtım uzmanı olmak isteyen kişilerin satış, pazarlama ve reklam konularında bilgi sahibi olması gerekir. Ajanslar ile iş birliği yapması gereken kişiler, yaratıcı zekalarını kullanarak çalışır. Projeleri planlayıp ilgili kişileri görevlendirir. Etkinlik düzenleme konusunda ayrıntılara dikkat etmesi gerekir. Aynı anda birden fazla proje yönetebilen tanıtım uzmanları, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmelidir. Birbirinden farklı faaliyetlerde deneyim sahibi olan kişiler, hedef kitleyi belirleyip mesajı doğru bir yöntem ile verir. Pozisyonda bulunması gereken beceriler ile şirket politikasını yansıtır. Organize ettiği çalışmalar konusunda yöneticileri bilgilendirir. Değerlendirme yaparak rapor oluşturur. Pozisyonda çalışmak isteyen adayların şu özellikleri taşımaları beklenir:

• Zaman yönetimi yeteneğine sahip olma,
• Güçlü insan ilişkileri kurabilme,
• İkna yeteneğine sahip olma,
• Sosyal medya platformları kullanımına hâkimiyet.